Qualitätsmanager:in (m/w/d)
Als Qualitätsmanager:in in der Datenpflege überprüfst du unter anderem die bearbeiteten Cases der IVP-Kolleg:innen, trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Qualitätsstandards durch die Gestaltung und Durchführung effektiver Trainings bei. Die Qualität liegt in deinem Aufgabenbereich – du begleitest die Weiterentwicklung, behältst sie im Blick und macht sie für das Team greifbar.
Deine Aufgaben- IVP-Cases stichprobenartig kontrollieren
- Qualitätsgespräche mit den Mitarbeitenden selbständig organisieren, führen und protokollieren
- Fehler analysieren, damit das Produkt und die Prozesse verbessert werden können
- Du trägst Verantwortung dafür, Qualitätsstandards konsequent anzuwenden und weiterzuentwickeln
- Die Erstellung und Durchführung von IVP-Trainingsmaterialien
- Mindestens 3 Monate Erfahrung im IVP
- Eine Success Rate von 90% in den Qualitätskontrollen
- Eine sehr sorgfältige und genaue Arbeitsweise
- Organisationstalent und Selbstmanagement
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude daran mit Mitarbeitenden in den Austausch zu gehen
- Gute Deutschkenntnisse und du kannst basic Englisch sprechen
- Einen Vertrag mit Festanstellung (keinen Werkstudierendenvertrag)
- Du erhältst dein Grundgehalt plus eine rollenbezogene Zulage entsprechend deiner Einstufung - zusätzlich zur Prämie.
These are the Nect benefits
Prämien
Du kannst bei uns dein Grundgehalt durch gute Leistung selbstständig beeinflussen. Wir zahlen dir leistungsbezogene Prämien.
Zusätzliche Krankenversicherung
Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir eine zusätzliche Krankenversicherungen an.
Flexible Arbeitszeiten
Wir vertrauen darauf, dass du am besten weißt, wie du effizient arbeiten kannst. Unsere flexiblen Arbeitszeiten erlauben es dir, deinen Tag – in Absprache mit deinem Team – selbst zu organisieren.
Moderne Arbeitsumgebung
Wir haben ein neues Büro, mit moderner Ausstattung sowie extra sozialen Bereichen zur Entspannung. Hier stellen wir Spiele-Konsolen, Billiard Tisch, Getränke und Snacks sowie eine kleine Bibliothek bereit. So kannst du entweder fokussiert arbeiten oder Spaß mit anderen Nectees haben.
Anbindung und Büro
Unser Büro ist im Herzen von Hamburg gelegen, daher kannst du uns ganz einfach per Bus und Bahn erreichen. Wir bezuschussen das HVV ProfiTicket, mit dem du den öffentlichen Nahverkehr vollumfänglich nutzen kannst.
Events
Wir feiern gerne unsere Erfolge. Gemeinsame Unternehmensevents sind uns daher wichtig und ein Muss. Schau Dir das Video von unserem Necteeville an.
Urlaub
24 Tage Urlaub pro Jahr, steigend mit der Länge der Betriebszugehörigkeit.
Verpflegungs-
zuschuss
Wir bezuschussen deine Essensbestellungen in unser Office, über "Wolt for Work"